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《外卖送餐服务餐品信息描述规范》团体标准12月1日实施
时间:[2019-12-04]    来 源:合加盟     作 者:opebet上线时间第一网  点击:

时代变了,人们的就餐方式变得多样化,外卖成了很多人的日常选择。不少用户在网站订餐时,因为各个商家描述不一,产生选择困难症。

《外卖送餐服务餐品信息描述规范》团体标准12月1日实施

中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2018年12月,中国网上外卖用户规模达4.06亿。基于如此庞大规模用户人群以及外卖越发日常化的情况,外卖平台上精美菜品图片是否名副其实,消费者理应拥有知情权。

11月1日,中国国际贸易促进委员会商业行业委员会发布《外卖送餐服务餐品信息描述规范》(简称《规范》)团体标准,该团标是国内外卖行业首个规范餐品描述信息内容的团体标准,将于今年12月1日开始实施。

中国贸促会商业行业委员会相关负责人表示,《规范》对外卖送餐服务中餐品的基本信息描述的术语、定义和要求进行规定,不仅保证了用户的知情权,也减少了因信息不对称产生的纠纷和争议,同时让餐饮商家填写餐品信息时有了标准化流程,明确商家餐品生产需遵守的规范。

《规范》起草、制定的牵头单位美团点评方面透露,此前曾将济南作为《规范》试点推广第一站,从10月试点至今已有超过7000家商家使用了餐品描述的新标准。参与试点商家的订餐页面增加了“食材公示”标签,点开餐品,“主料、辅料、份量、菜系、制作方法、口味”等餐品描述信息一目了然。

在过去,由于商家自身生产能力参差不齐,信息描述只能通过数百万商家和用户的沟通达成,难免出现误解。比如北方的一人份和南方的一人份相差甚远,部分辅料的添加也会直接影响消费者的满意度反馈。现在有了这个描述规范,商家就更加了解该如何备料和改进产品,消费者也能更直观清晰地了解到餐品,以做出符合自己口味和要求的决策。

一个好标准既解决了消费者的痛点,也给餐饮商家规范经营指出方向。

业内人士认为,《规范》有效填补了外卖餐品信息缺乏标准的行业空白,对引导促进外卖行业发展、提升服务品质等方面能够起到推动作用。

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